Akbank Şubesinde İsteğe Bağlı Konut Sigortasının Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Akbank Sincan Organize Şubesi’nden 14.02.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Krediyle birlikte konut sigortası da yapıldı ve sözleşmede bu sigortanın isteğe bağlı olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen banka bu isteğe bağlı konut sigortasını her yıl otomatik olarak yenilemeye devam ediyor.

14.02.2026 tarihinde konut sigortam tekrar yenilendi. Şubeye giderek yüz yüze görüştüğümde, her yıl yenileneceği ve bu uygulamaya devam edileceği söylendi. Sigortanın isteğe bağlı olmasına rağmen sürekli yenilenmesi ve iptal talebimin şube tarafından karşılanmaması beni mağdur etmektedir.

İsteğe bağlı olduğu halde otomatik olarak yenilenen bu konut sigortasının bir daha yenilenmemesini, mevcut poliçenin iptal edilmesini ve bu son yenileme ile hesabımdan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi için TR73**************************85 IBAN numarama ödeme yapılmasını talep ederim. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya taşıyacağımı da belirtmek isterim.