to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Jest Lira Geri Alındı Açıklama Yok Müşteri Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartımla 29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden market, kasap ve mobilya gibi farklı sektörlerde yer alan kampanyalara katılarak birçok alışveriş yaptım ve bu harcamalar sonucunda yaklaşık 4.000 TL tutarında jest lira kazandım. Ancak bankanız hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan hesabımdaki tüm jest liraları geri aldı.
Kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair tarafıma SMS, e-posta, mobil şube bildirimi ya da herhangi bir açıklama yapılmadı. Jest liraların geri alınacağını bilseydim, tüm bu harcamalarımı farklı banka kartlarıyla yapardım ve Ziraat Bankası’nı tercih etmezdim. Bu durum hem maddi hem de güven açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan geri alınan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki jest liralarımın tekrar hesabıma iade edilmesini ve gerekçenin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
