Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin firmasının teslim etmediği internet alışverişi kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 223188195 olan gönderimin teslim tarihi sistemde dün olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.

İki gündür hem müşteri hizmetlerine hem de iletişim kanallarına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

İstanbul Maltepe’de bulunuyorum ve özellikle mesai saatleri içinde, 09.00–17.00 arasında teslimat yapılmasını istiyorum. Kargomun bu saat aralığında acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili net bir açıklama yapılıp gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.