Akbank QR Kod Kampanyasında Puan Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Akbank kredi kartımda QR kod ile 1000 TL alışverişe 25 TL Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya, sadece aynı iş yerinden yapılan alışverişlerde ilk alışveriş geçerli, diğerleri geçerli değil diyor. Ben farklı yerden alışveriş yaptım QR kod ile ama birine puan geldi, diğerine gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci mesai başlamadı diyor. Yazacağım bir yazışma adresiniz yok mu dedim, yok diyor. Bu nasıl banka? Ben sorunu illa telefonla mı ileteceğim? Zaten telefonla da arayıp ulaşmak ayrı bir dert. Soruna bakın da çözün bir zahmet. Ben yanlış söylüyorsam izahat verin. Gerçekten banka olarak daha iyiye gideceğiniz yerde daha kötüye gidiyorsunuz.
Dün alışveriş yaptığım yerden yine alışveriş yaptım 25 TL puan dün verdi bugün yok. Diğer firmadan da QR kod ile alışveriş yaptım yine ondan yine tık yok.










