Akbank POS Ücretsiz Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Aidat Kesintisi

Akbank pos hizmetini 18.02.2026 tarihinde, 6 ay ücretsiz denilerek kullanmaya başladım. Buna rağmen pos aidatı olarak tarafıma 1.250 TL yansıtıldı.

15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp pos iptali ve aidatın iptalini talep ettiğimde, bana 6. Ay dolmadan önce iptal etmem gerektiği, bu yüzden aidatın alınmasının normal olduğu söylendi. Ancak başta yapılan bilgilendirmede 6 ay ücretsiz olacağı söylenmişti, “6. Ay başlamadan iptal etmeniz gerekir” şeklinde bir şart hiçbir şekilde belirtilmedi.

Akbank’ın, müşteri temsilcisinin başta verdiği bilgiye uygun davranarak, yansıtılan 1.250 TL pos aidatını iptal etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.