to read complaints and reviews, or file yours. 
ÖSYM’nin YKS sınavı için başvurumu yaptım ve başvuru ücretini ödemek üzere Akbank internet bankacılığına girdim. 12 Mart tarihinde, son gün içinde ücreti ödemeye çalıştığım halde sistem “ödeme yapılamıyor” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi. Hesabım kendi adıma kayıtlı, kullanılabilir durumda bir bireysel hesaptı, ancak buna rağmen ödeme işlemini gerçekleştiremedim.
Bu hata yüzünden başvuru süresi doldu ve sınav başvurum iptal oldu. Bir yıl boyunca emek vererek hazırlandığım YKS’ye sırf Akbank sisteminin bu hatası nedeniyle giremeyecek duruma gelmem beni hem psikolojik hem de maddi olarak çok zor durumda bıraktı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya yeniden YKS başvurusu yapabilmem adına gerekli resmi desteğin sağlanmasını ya da bir yıllık emeğimin karşılığı olacak maddi tutarın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...
7 Şubat’ta saat yaklaşık 22.20 sularında Uşak Merkez’de bulunan Akbank ATM’si üzerinden hesabıma 13.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Olayın ardından üç gündür Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...
Akbank kadar müşterisini mağdur eden bir banka görmedim. 12 Aralık 2025 günü saat 15.36 civarında mobil uygulama üzerinden 114.000 TL tutarında para göndermek istedim, “güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise bu kez “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıktı ve hesab...
Akbank nezdinde kayıtlı pos cihazımı daha önce iptal ettirmeme rağmen, 3 Ocak tarihinde hesabıma para girişi olduğunda pos kullanım ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. İptal edilmiş ve fiilen hiç kullanmadığım pos için hâlâ ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu durumla ilgil...
Yorumlar