to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Narlıdere Şubesi’nde maaş hesabı kullanıyorum ve çalıştığım iş yeri bu şube ile anlaşmalı olduğu için EFT, havale ve fast gibi tüm bankacılık işlemlerimin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, hesap türüm nedeniyle EFT işlemlerinden ücret kesilme riski olduğunu görüyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Bugün gün içinde üç kez şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefona bakan oldu ne de geri dönüş sağlandı. Müşterisi olduğum bir şubeye bu kadar basit bir konuda dahi ulaşamamak, bilgi alamamak ve hesap detaylarıma ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Akbank Narlıdere Şubesi’nden beklentim, öncelikle maaş hesabı kapsamında EFT, havale ve fast işlemlerimden ücret alınmamasının netleştirilmesi ve bu konuda mağdur edilmeyeceğimin açıkça güvence altına alınmasıdır. Ayrıca şubenin müşterilerin telefonlarına cevap vermesini, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir iletişim benimsemesini ve benzer iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta maaş hesabı müşterisiyim ve Düzen Biyolojik Bilimler Araştırma Geliştirme ve Üretim A.Ş. (Kavaklıdere Vergi Dairesi, vergi no: 1760041260) çalışanı olarak maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen maaş hesabımdan kira ödemesi yapmak için EFT/havale işlemi gerçekleştirmek istediğimde, ...
Yaklaşık iki yıldır Akbank’ta maaş hesabı kullanıyorum. Maaş hesabı olmasına rağmen Akbank Mobil üzerinden yaptığım EFT, havale ve fast işlemlerinde düzenli olarak transfer ücreti kesildiğini fark ediyorum. Maaş hesabımdan yapılan para transferlerinden ücret alınmamasını beklerken, her işlemde masr...
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, mesai saatleri içerisinde yaptığım tüm havale ve EFT işlemlerinden tarafımdan ücret kesilmektedir. Normal şartlarda mesai saatleri içinde yapılan havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, hesabımdan işlem ücreti alınmaya devam edilmektedir. Bu durum...
Başlık: Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Şikayet Metni: Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hesabımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizme...
Uzun yıllardır maaş ödemelerimi Akbank aracılığıyla alan bir müşteri ve aynı zamanda bankanızla aynı topluluk çatısı altında yer alan bir grup çalışanı olarak, temel bankacılık hizmetlerinizden biriyle ilgili önemli bir beklentimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır süregelen bu kurumsal bağa ve sadık mü...
Yorumlar