to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Nalçacı şubesinde kredi kartı başvurusu için yaklaşık 2 saattir sıra bekliyorum ve hâlen işlemim yapılmadı. Şubede neredeyse tüm işlemlerle tek bir personel ilgileniyor; bu da hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz yığılmaya neden oluyor. Bu, aynı işlem için bu şubeye üçüncü gelişim ve her seferinde benzer şekilde bekletiliyorum.
Aslında kredi kartı başvurusu için önce telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak oradaki yönlendirme ve ilgi de yetersiz olduğu için sorun çözülmeyip şubeye gelmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen şubede de aynı ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum.
Hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Nalçacı şubesinin bu süreci ciddiye almasını, kredi kartı başvuru işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve özellikle bu şubede personel/işlem düzenlemesi yapılarak müşterilerin bu kadar bekletilmemesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Daha önce Akbank kadar ilgisiz, müşterilerinin süreçlerini çözümsüz bırakan bir banka daha görmedim. Başka bir bankada uzun yıllar çalıştıktan sonra geçtik Akbank'a geçmez olaydık. Günlerdir online işlem sorunlarını çözmeye çalışıyoruz, kendimizce. Kendimizce diyorum çünkü ya aradığımda sorun görmüy...
Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kredi kartı talebinde bulundum. Elimde süresi geçmemiş bir hesap kartım zaten olmasına rağmen, talebim kredi kartı olmasına karşın bana tekrar hesap kartı gönderildi. Bunun üzerine tekrar bankayla görüşerek özellikle kredi kartı talep ettiğ...
Akbank’tan yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Banka tarafından sadece “kurye” ye verildiği söyleniyor fakat hangi firma olduğu dahi belirtilmiyor ve kartım tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Yorumlar