Akbank Nalçacı Şubesinde Kredi Kartı Başvurusu İçin Uzun Bekleme Süresi

Akbank Nalçacı şubesinde kredi kartı başvurusu için yaklaşık 2 saattir sıra bekliyorum ve hâlen işlemim yapılmadı. Şubede neredeyse tüm işlemlerle tek bir personel ilgileniyor; bu da hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz yığılmaya neden oluyor. Bu, aynı işlem için bu şubeye üçüncü gelişim ve her seferinde benzer şekilde bekletiliyorum.

Aslında kredi kartı başvurusu için önce telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak oradaki yönlendirme ve ilgi de yetersiz olduğu için sorun çözülmeyip şubeye gelmek zorunda bırakıldım. Buna rağmen şubede de aynı ciddiyetsizlikle karşılaşıyorum.

Hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Nalçacı şubesinin bu süreci ciddiye almasını, kredi kartı başvuru işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve özellikle bu şubede personel/işlem düzenlemesi yapılarak müşterilerin bu kadar bekletilmemesini talep ediyorum.