to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşteri hizmetlerine hem kredi kartı hem de mobil bankacılık işlemlerim için bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem görüşme sırasında kendiliğinden otomatik olarak sonlanıyor ve hattan düşüyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum.
Kredi kartı limitimle ilgili işlem yapmak istediğimde de, diğer bankalardaki limitlerimin yüksek olduğu söylenerek önce oradan limit düşürmem isteniyor. Ben banka süreçlerine hakim bir bankacı değilim, bu teknik ve karmaşık işlemleri tek başıma çözmem bekleniyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyor, işlemimi tamamlayamıyorum.
Akbank sistemlerinde kayıtlı olan kendi cep telefonumdan aranmak ve yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili ve konuyu bilen bir kişi tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerine bağlanma problemimin çözülmesini hem de kredi kartı ve mobil bankacılık işlemlerimle ilgili net ve anlaşılır şekilde yönlendirilmek istiyorum.
Yıllar önce açtırdığım Akbank hesabım sebebiyle yaklaşık 20 gündür hiçbir bankacılık işlemini düzgün şekilde yapamıyorum. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Akbank üzerinde 300 bin TL’nin üzerinde bir kredi limiti göründüğünü fark ettim ve bunu görünce gerçekten şok ol...
Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersiz olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S...
Akbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartı borcum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 01.11.2025 tarihinden bu yana borçluluk durumum nedeniyle tüm dijital ve telefon kanallarım kapalı görünüyor, bu yüzden bankaya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncellendiği için eski nu...
Yorumlar