TV Kutusu Değişim Sözleri Tutulmadı Ve Teknik Ekip Gelmedi

Turkcell TV kutumun başka bir modelle değişimi için talepte bulundum ve tarafıma teknik ekibin adresime geleceği bilgisi verildi. Hatta “talebinizi tamamlamak üzere teknik ekiplerimiz adresinize doğru yola çıktı, konumu uygulamadan takip edebilirsiniz” şeklinde SMS de aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kutum hâlâ değiştirilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, ama ne arayan oldu ne de randevu için net bir bilgi verildi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de mağduriyetim uzadı.

Turkcell TV kutumun, daha önce belirtilen şekilde, bir an önce adresime gelinerek söz verilen yeni model ile değiştirilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Abone no:5287**65