to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil ve dijital bankacılık işlemlerin de:
Kredi kapatma da erken kapama işlevi ne mobil bankacılıkta var ne de internet bankacılığı üzerinde var. Rakipleri bu konuda kendilerini aşmış ve hızla ilerlemişken. Akbank'ın müşteri hizmetleri ya da şube ile uğraştırması bence çok doğru bir durum değil.
Hem zaman kaybı hem uğraştırıcı hem de ben erken kapama yapmak istediğim zaman bunu rakipleri nasıl sunuyorsa dijitalden bu banka da sunmalıdır bence. Zaten mobil bankacılığın amacı da şubedeki yükü hafifletmek değil mi?
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye, uygulama içinden online olarak yalnızca 1 taksit ödemesini erken yapabiliyorum. 1 taksit tutarından fazla ödeme, erken ödeme, erken kapama gibi işlemlerin tamamı için şubeye gitmeniz gerekiyor. BDDK tarafından, "bu işlemler için müşterinin illa ...
Akbank mobil uygulamasında kredi erken kapatma butonu (yanıltıcı tek taksit çekimi yapıp kişiyi fazladan ücret ödemek zorunda bırakıyor) ile ödeme yaptım. Tek taksit çekimi yapıp bana fazladan masraf çıkardı. Bu, kişi haklarını zedeleyici bir harekettir. Ya mobil ödeme üzerinden o butonu kaldırın ya...
Akbank'tan çektiğim kredinin son taksiti kaldı. Taksit ödemesi bir sonraki ay olduğu için krediyi erken kapatmak için şubeye gitmem gerekiyormuş. Bu kadar basit bir işlem için müşterinin zaman kaybı üzücü. Kredi çekerken mobilden rahat bir şekilde çekebiliyorum ama tamamını ödemede biraz süründürmec...
Akbank mobil üzerinden çekmiş olduğum ticari kredim mevcut. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak istediğimde ödeme yap seçeneği çıkmıyor. 3 gündür krediyi ödeyebilmek için uğraşıyorum. 3 gündür olan müşteri hizmetleriyle olan konuşmam sonunda bugün birisi mobil bankacılık işlemlerinde ticari kred...
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye, uygulama içinden online olarak yalnızca 1 taksit ödemesini erken yapabiliyorum. 1 taksit tutarından fazla ödeme, erken ödeme, erken kapama gibi işlemlerin tamamı için şubeye gitmeniz gerekiyor. BDDK tarafından, "bu işlemler için müşterinin illa ...
Yorumlar