to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasını kullanırken, bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan 539 TL tutarında Hepsipay ödemesi gerçekleştiğini fark ettim. İşlem 11 Nisan 2026 tarihinde saat 11:58’de yapılmış görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattılar ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulunmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen, söz konusu işlemin detaylarını göremiyorum ve bu, hem güvenlik açısından hem de süreci takip edebilmem açısından beni rahatsız ediyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve hesabımdan çekilen 539 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan birden fazla mobil işlem yapılarak toplam 967 TL para çekil...
Akbank nezdindeki banka kartıma ait hesabımdan 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kısa bir zaman dilimi içerisinde, farklı yurt dışı iş yerlerinden benzer tutarlarda ve seri şekilde toplam 34.203 TL’lik çoklu çekimler gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığı açıkça ortadayken...
16 Kasım 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet 5.199 TL olmak üzere toplam 10.398 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem saatlerinden birinde, gece 01.47’de Akbank beni arayarak harcamayı benim yapıp yapmadığımı sormuş, işlemi benim yapmad...
Akbank kredi kartlarımdan ikinci kez, bilgim ve onayım dışında para çekilmesi üzerine bankaya mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Son işlem 23 Mart tarihinde 3.009 TL tutarında gerçekleşti ve işlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0740'tır. Daha önce yaşadığım benzer bir işlem için de...
Yorumlar