to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Transfer Yetki Hatası Ve 800 TL Mağduru
Akbank mobil uygulamasında 12.10.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki parayı hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da farklı bir işlem olmamasına rağmen “Seçtiğiniz hesabın bu işlem için yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve 1 TL bile gönderemiyorum. Hesabımda herhangi bir borç, alacak veya haciz durumu bulunmamasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle ödeme tarihlerimi kaçırdım ve başka bir bankadaki ek hesabımdan para çekmek zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 800 TL faiz ödedim ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma “hesabınızda herhangi bir sorun görünmüyor, bloke yok” denildi. Uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi, bunu da yaptım ancak sorun çözülmedi.
Kendi hesabımdaki parayı kullanamıyor olmamın nedeninin sistemsel olarak tespit edilerek acilen çözülmesini, hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 800 TL faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
