to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Uygulama içinde yeni numaramı başarıyla güncelledikten hemen sonra uygulama beni attı ve o andan itibaren Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderilmeye devam etti.
Yaklaşık 4–5 gündür 444 25 25 ve 0850’li çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için bile eski telefon numarama gönderilen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Başka bir telefondan arasam da kendi adıma işlem yaptıramıyorum, sistem yine eski numarama doğrulama kodu göndermeye çalışıyor. Numaramı uygulama üzerinden güncellemiş olmama rağmen hâlâ eski numaraya SMS gitmesi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorun nedeniyle şu an para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve resmen kitlenmiş durumdayım. Niğde’de yaşıyorum ve günlük finansal işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen hesabımdaki bu erişim sorununun giderilmesini, telefon numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve tarafımla yeni telefon numaram üzerinden iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Numaramı uygulama içinde güncellediğim halde uygulama beni attı ve o andan itibaren Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 4–5 gündü...
Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır telefon numarası değişikliği sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yeni kullandığım hatta gelmesi gerekirken hâlâ eski numarama gönderiliyor. Uygulamaya gi...
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, ekranda çıkan şifreyi girmemi istiyor ancak telefon numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da eski numarama kod gönderildiği için işlem yapamıyorum. Şubeye gitm...
Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...
Akbank müşterisiyim, yaklaşık 1 haftadır cep telefonu numaramı ve telefonumu değiştirdiğim için Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için mobil onay kodu alamıyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen bankadan yeni numarama sadece kredi ve borç bilgilendir...
Yorumlar