Bilsoft Muhasebe Programı İadesi İçin Ödeme Gecikmesi

Bilsoft muhasebe programını 29 Eylül’de satın aldık. Programı kullanmaya başladıktan sonra satış esnasında anlatılan işlemleri yapamadığını ve iş ihtiyaçlarımızı karşılamadığını gördük. Bunun üzerine ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, 9 Ekim tarihinde firmaya iade talebimizi ilettik. 13 Ekim’de benden iade faturası istediler, faturayı da düzenleyip gönderdim.

Satış sürecinde neredeyse her gün arayan firma, iş iade sürecine gelince yaklaşık 15 gündür ödemeyi gerçekleştirmemektedir. Defalarca telefonla yaptığımız görüşmelerde her seferinde “sıranız gelince ödeme yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, ancak bu sözde sıra bir türlü gelmedi ve bu süreçte mağdur olduk.

6500 TL tutarındaki iade bedelimizin, daha fazla geciktirilmeden ve bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.