Kızılkayalar Şubesinde Kedileri Çantada Bırakmamıza Rağmen Çalışanın Sert Uyarısı

Bugün iki kedimizle birlikte, veterinerden ilaçlarını aldıktan sonra Şaşkınbakkal Kızılkayalar şubesine yemek yemek için gittik. Kedilerimizin ikisi de kapalı taşıma çantalarındaydı, birini masaya, diğerini sandalyeye koyduk ve kesinlikle çantalarından çıkarmadık.

Buna rağmen bir çalışan, herkesin içinde kedileri kaldırmamız gerektiğini söyledi. Gerekçe olarak gıda işletmesi olduklarını ve normalde hayvan kabul etmediklerini belirtti. Ancak girişte bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı bulunmuyordu ve bu durum bizi şaşırttı.

Benim için asıl mesele hayvan kabul edilip edilmemesinden ziyade, müşteriye yaklaşım ve kullanılan iletişim dili oldu. Bu tavır ve üslup son derece rahatsız ediciydi ve kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik. Bu yaşananlardan sonra Kızılkayalar, benim için artık tercih edilmeyecek bir işletme haline geldi. Bu konuda şubenin müşteri iletişimini gözden geçirmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin açıkça yapılmasını istiyorum.