to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Görünen Kampanya Reddi
Akbank mobil uygulamasında 35.000 TL tutarında, 6 ay faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası tarafıma tanımlı olarak görünmesine rağmen, 17–18 Ocak tarihlerinde yaptığım başvurularda sistem her seferinde olumsuz sonuç vererek krediyi kullandırmadı. Uygulamada “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklinde bir mesaj alıyorum.
Kredi notum yüksek, herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz kaydım ya da benzeri bir problemim bulunmamasına rağmen, uygulamada kampanya aktif olarak gösterilirken başvurumun gerekçesiz bir şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Müşteri yapıp kampanya gösteren, fakat kredi vermeyen bu yaklaşımı son derece yanıltıcı buluyorum.
Bu kampanyadan neden yararlanamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve eğer teknik ya da sistemsel bir hata varsa, 35.000 TL tutarındaki 6 ay faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arama geri dönüş özür hiçbir şey olmadığı gibi. Kredi seceneklerinide tek sigortasız kredi olarak güncellemeler. Kendisi bilir bankanın arayıp lütfen kredi kartımızı kullanın diye duruyorlar. Neyine güvenip kullanacağım.
