to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Yenibosna Acentesinde Bekliyor
Kuveyt Türk’ten 1 Eylül tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet ile gönderildi ancak bir haftadır Yenibosna acentesinde beklemesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet, 5 Eylül’de kartı dağıtıma çıkardığını iddia ediyor fakat o gün ne telefonla arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen “ulaştırılamadığı” gerekçesiyle geri götürülmüş görünmekte.
Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kuryenet’in internet sitesine girerek kartımın günlerdir Yenibosna acentesinde beklediğini kendim öğrendim. Kartı özellikle yurt dışında kullanmak için çıkarmıştım, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk ve Kuryenet’in kartımın nerede olduğunu netleştirip, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat No: 732624500356
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
