Akbank Mobil Kampanyasında %0 Faiz Sözü %4,25 Faizle Çelişti

Akbank Mobil üzerinden tarafıma, belirli şartları yerine getirmem durumunda 75.000 TL’ye varan %0 faizli Taksitli Artı Para kampanyasından yararlanabileceğime dair bildirim gönderildi. Bildirimde ve kampanya ekranında yer alan koşulları 19 Temmuz 2026 tarihine kadar eksiksiz ve zamanında tamamladım.

Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, Taksitli Artı Para için faiz oranı uygulamada %0 yerine %4,25 olarak görünmektedir. Bu durum, tüketici olarak kendimi kampanya şartları konusunda yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Konuyla ilgili olarak Akbank kanallarından şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanyanın bana duyurulduğu şekilde, %0 faizli olarak tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.