Akbank Maaşımı Taşıdığımda Söz Verdiği Promosyonları Ve Faizsiz Krediyi Sunmadı

Nisan ayında emekli maaşımı Akbank Eskişehir şubesine taşımam halinde, kampanya dönemi içinde bana 20.000 TL nakit promosyon verileceği, 5 fatura için taahhüt vermem durumunda toplam 10.000 TL daha ödeneceği, kredi kartımı 5 ay kullanmam karşılığında aylık 2.000 TL iade yapılacağı ve ayrıca 50.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu vaatlere güvenerek maaşımı Akbank’a taşıdım ve ürünlerini kullandım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana söz verilen hiçbir promosyon, iade ve faizsiz kredi imkânı banka tarafından sağlanmadı. Telefon görüşmelerimin kayıtları mevcuttur. Defalarca aramama ve şube ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Bana kampanya sırasında verilen sözlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesini, belirtilen promosyonların ve kredi kartı iadelerinin tarafıma ödenmesini ve faizsiz kredi imkânının sunulmasını, ayrıca gecikme ve mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.