to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Giriş Yapamıyorum
Daha önce Akbank hesabı açtım ancak o dönem ihtiyacımı karşılamadığı için hesabımı kapatmalarını istedim. Ancak üyeliğim devam ediyor ama herhangi bir kartım vs. olmadan kapattığım için şifrem olmadığından mobile giremiyorum. Mobil, şubeye yönlendiriyor; şube, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetlerine şifrem ya da kartım olmadığı için bağlanamıyorum. Herhangi bir işlem yapamıyorum. Lütfen acil döner misiniz?
Bugün Akbank tarafından arandım, mobil bankacılığımın kapalı olduğunu, şubeden yapılmadığını, müşteri hizmetlerine de şifrem olmadan bağlanamayacağımı ilettiler. Bunu benim isteğimle kapatıldığı için, kendim yeniden, akbanklı olmak istiyorum adımlarını takip ederek yapabileceğimi söylediler. Daha önce de denediğimi, olmadığını söyledim, tekrar tekrar aynı süreci ilettiler. Belki benim bir hatam vardır diyerek peki dedim, yeniden yeniden defalarca denedim ama yine aynı sorunu yaşıyorum, akbanklı olmak istiyorum sürecinden giriş yapmaya kalkıştığımda da sonunda yine aynı şekilde "Akbank mobil bankacılık kullanıma kapalıdır, Akbank internet kişisel ayarlarım menüsünden ya da müşteri hizmetlerinden yapabilirsiniz" şeklinde uyarı çıkıyor. Bir bankanın finansman kaynağı iken, müşterinin bu kadar sizin peşinde koşmasının anlamı nedir? Bu kadar imkansıza sürmek oradan oraya yönlendirmek neden? Öyle bir durum ki ulaşamadığım için bankadan üyeliğimi de sildiremiyorum. Lütfen artık bana ya çözümle ulaşın ya da beni tüm kayıtlarınızdan silin bir daha iletişime geçmeyin. İhtiyacımı karşılamayan bir bankayla neden çalışayım bu ne saçmalık.
