to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mobil bankacılığım kapalı olduğu için özellikle kredi borçlarımı ödeyip ödememem gerektiği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Akbank’tan, mobil bankacılık hesabımın neden kapatıldığının net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte gecikme, faiz vb. bir olumsuzluk yaşamadan kredi borçlarımı güvenli bir şekilde ödeyebileceğim net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
