to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mobil bankacılığım kapalı olduğu için özellikle kredi borçlarımı ödeyip ödememem gerektiği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Akbank’tan, mobil bankacılık hesabımın neden kapatıldığının net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte gecikme, faiz vb. bir olumsuzluk yaşamadan kredi borçlarımı güvenli bir şekilde ödeyebileceğim net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Geçtiğimiz günlerde hesabımda oluşan bir sorun sebebiyle, müşteri hizmetlerinin bu sorunu bana anlatamamasından kaynaklı olarak 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeye gittim, sizi tekrardan arayacak dediler. Müşteri hizmetleri arıyor, beni şubeye yönlendiriyor. Ardından şubeye gidiyorum, müşt...
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Size buradan yardımcı olamıyoruz, en yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetle...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ait mobil erişimim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02/2025 tarihinden beri sonlandırıldı. Akbank şubelerine gittiğimde ise nedenini öğrenmek istediğimde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Akbank’a kredi ödemelerim olduğu için, mobil er...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Yorumlar