to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılık Blokajı: Bayramda Mağduriyet
Akbank Mobil bankacılık bloke saçmalığı!
29/03/2025 arefe günü ikindi vakti Akbank İnternet şubesi üzerinden İş Bankası hesabıma para EFT yapmam gerekiyordu. Bir kısım aktardım ancak bir kısım tutar eksik kalması nedeniyle 1 dakika arayla diğer kısmı aktardım. Hesabımdan ilgili tutar kadar para eksilmesine rağmen diğer banka hesabına para gitmemiş, iki hesap da kendime ait olduğu için çocuklara bayram harçlığı veremedim. Mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradım, peş peşe para aktardığınız için hesabınız ve 4 adet kredi kartınız bloke olmuş dedi, birazdan açacağız dediler. Dedikleri gibi açtılar. Tekrar diğer hesabıma EFT yapmaya çalışırken tekrardan tüm hesaplarımı bloke yaptılar. Bayram oldu, hala açılmıyor, ne zaman açılacağı belli değil. Tüm hesaplarıma çöktü resmen Akbank, bayram harçlığı da veremedim. Arefe günü yapmam gereken ödemelerimi de yapamadım. Resmen bankadan soğudum, iki hesap da kendi adıma olmasına rağmen şüpheli işlem yalanıyla insanları mağdur ediyorlar. Hiçbir açıklama da yapılmıyor. Ne zamana kadar bu mağduriyet devam eder bilmiyorum.
Aynı gün benim de hesabımda ki paraya bloke koyuldu şüpheli işlem adı altında mağdur ediliyoruz Akbank kartımı kullanıyorum diye her ay maaşımı İş Bankası'ndan Akbank'a geçiriyorum ödemelerimi oradan yapıyorum şubeye gitmelisiniz dediler gittim beklemelisiniz dediler bana şüpheli gördükleri işlemi bile bildirmiyorlar açıklamasını yapamayacağım bir işlem yok sizin bankanızı kullanmamalımıyız ben bu durumdan bunu çıkarıyorum.