Akbank Maaş Hesabı Açmıyor

2018 yılında öğretim hayatım sırasında başıma gelen ciddi bir olay nedeniyle MASAK raporu doğrultusunda Akbank hesaplarım banka tarafından kapatıldı ve bir daha benimle çalışmayacaklarını tarafıma bildirdiler. Yaşanan bu olayların üzerinden 5 yıl geçti. Mahkeme sürecim devam etmekte ve dosyayı istinafa gönderdik, süreç bitmek üzere. 13.12.2023 tarihinde Mezitli/Mersin şubesine giderek maaş hesabı açmak istediğimi belirttim. Banka personeli, bilgilerimi kontrol ettikten sonra müşteri kaydım üzerinde bir talimat olduğunu ve hiçbir şekilde işlem yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine sigortalı bir çalışan olduğumu ve çalıştığım firmanın Akbank ile maaş ödemesi yaptığını dile getirerek, operasyon birimine veya ilgili herhangi bir birime e-posta gönderilmesi için ricada bulundum. Ancak banka personeli, e-posta atsa bile bir sonuç alamayacağımı ve maaşımı firmadan elden almam gerektiğini ifade etti. Yıllar önce yaşanan bir olay nedeniyle sigortalı bir çalışan olmama rağmen bankada hesap açamıyorum. Halbuki müşteri kaydım mevcut ve mobil şubeye giriş yapabiliyorum ama hesap oluşturulmuyor. Bu konunun çözülmesini talep ediyorum, lütfen. Aksi takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na yazmak zorunda kalacağım.