Akbank Maaş Bankamda İnternet Bankacılığı Ve Kartı Nedensiz Kapatıldı

Maaş bankam olan Akbank’ta yaklaşık 9 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan önce internet bankacılığım kapatıldı, ardından kredili ürünlerim ve son olarak da bankamatik kartım kullanıma kapatıldı. Hesabımda bloke, haciz, icra ya da olağan dışı bir işlem bulunmamasına rağmen bu kısıtlamalar sistematik şekilde devam ediyor.

Konu hakkında defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “Bankamız şu aşamada bunu uygun gördü” şeklinde bir ifade kullanıldı, bunun dışında ne yazılı bir açıklama yapıldı ne de somut bir gerekçe paylaşıldı. Benden herhangi bir dilekçe ya da ek belge de talep edilmedi, ayrıca bir çözüm yolu da sunulmadı.

Herhangi bir hukuki işlem veya riskli işlem yokken, maaş bankası olarak kullandığım Akbank’ın hem internet bankacılığımı hem kredili ürünlerimi hem de bankamatik kartımı sebepsiz şekilde kullanıma kapatmasını kabul etmiyorum. İnternet bankacılığımın ve bankamatik kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.