to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Cepte pos hizmetini yalnızca 1 ay kullandım ve ardından kapattım. Buna rağmen, 01.01.2024’ten 01.01.2025’e kadar toplam 13 ay için pos ücreti hesabımdan kesildi. Ücretin kesildiğini 23.08.2025 tarihinde hesabıma para yatırdığımda fark ettim. Başvurum ve onayım olmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram: 0696-0107662-2 / Şube: Siteler Şubesi. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ancak henüz bir dönüş alamadım.
Kullanmadığım ve kapattığım Cepte pos için alınan 13 aylık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
24.09.2025 tarihinde Akbank pos cihazımdan 900 TL tutarında beklenmedik bir ücret kesintisi yapıldı. Oysa Akbank a. Ş.'nin 2024 yılı pos kampanyası kapsamında, yeni müşterilere 1 yıl masraf muafiyeti sunulmuştu ve ben de bu kampanyadan 14.11.2024 tarihinde yararlandım. Normal şartlarda 14.11.2025 ta...
01.11.2022 tarihinde Akbank Atalar Şubesi’nden, S**** T***** aracılığıyla İngenico marka pos makinesi aldım. Bu cihazı o tarihten itibaren hiç kullanmadım. 01.05.2025 tarihinde çip para kampanyasına katılmak için ilk kez kullandığımda, hesabımdan 10.000 TL pos ücreti kesildi. 2022 yılından bu yana b...
Yorumlar