Hepsijet Kargom Açık Teslim Edildi, Üç Çorap Eksik

22.06.2026 tarihinde saat 10:49 civarında Fethiye’de Hepsijet ile teslim edilen kargom bana bantları açılmış, paketi açılmış bir şekilde teslim edildi. İçinde kıyafet ürünlerim vardı; bir adet ceket, bir adet t-shirt ve dört adet üçlü çorap siparişi vermiştim. Paketi açtığımda üç adet üçlü çorabımın eksik olduğunu fark ettim. Kargo bu haliyle, açık ve kontrol edilmesi gereken bir durumda bana getirildi.

Kurye paketin açık olduğunu ve kontrol etmem gerektiğini söyledi ancak o sırada bulunduğum koşullardan dolayı paketi detaylı inceleyemeden onay kodunu verdim ve kurye hemen ayrıldı. Bu anı en yakın açıdan gösteren kamera kaydına sahibim; görüntülerde paketin açık olduğu ve paketi tam olarak kontrol edemeden onay vermek zorunda kaldığım net şekilde görülebilmektedir. Daha önce hiçbir kargom bu şekilde, bantları açılmış halde elime ulaşmadı. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti; kargoya kim erişebildiyse içinden ürünler eksilmiş durumda. Gönderimin Hepsijet takip kodu 9749321926342229’dur.

Eksik ürünlerim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gerekiyorsa eksik ürünlerin yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Elimdeki kamera kaydının da dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.