to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartındaki Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
13.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 23 Şubat olan bu tutar, yıllardır kullandığım kartımdan ilk defa yansıtılmıştır ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Şimdiye kadar kart aidatı ya da üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamışken, bu yıl böyle bir tutarın alınması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Söz konusu 1.149,50 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu işlemi tüm ilgili mercilere şikayet edeceğimi ve Akbank’taki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartı ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum, bugüne kadar hiç yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmadı, şimdi 3 yıl 1 ay üye olduğum gerekçesiyle yıllık ücret alındığı söylendi. Madem böyle bir ücret alınacaktı, önceki yıllarda neden kesinti yapılmadığını da mantıklı bir şekilde açıklayamıyorlar.
Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu tutarın iadesinin kesinlikle yapılmayacağı belirtildi. Hesaplarımı kapatmak istediğimi söylediğimde ise görüşme kaba bir şekilde sonlandırıldı ve adeta yüzüme telefon kapatıldı. Hem haksız bir şekilde yüksek miktarda üyelik ücreti alınması hem de müşteri temsilcisinin saygısız tutumu karşısında mağdur oldum.
Kesilen 1.149,50 TL kart aidatımın tamamının iadesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Akbank nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü, bu sürecin de Şikayetvar kaydım üzerinden takip edileceğini belirtmek istiyorum.
