to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve Yanıt Alınamadı
Akbank kredi kartımdan dün haberim ve onayım olmadan 1.504 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Daha önce kartımdan böyle bir ücret alınmamıştı, bu kesinti ilk kez gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma net bir cevap verilmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan alınan 1.504 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Jüzdan uygulamasına giriş yaparken telefon numaramı değiştirdiğim için sorun yaşıyorum. Yeni hatta geçtikten sonra numara güncellemesi yapmam istendi, ben de talep edildiği gibi numaramı güncelledim. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 5 kez giriş yapmayı denedim, her seferinde kod eski numaraya gittiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve Akbank Jüzdan uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun kontrol edilerek, numara bilgilerimin güncel numaram üzerinden çalışacak şekilde düzeltilmesini ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
