Ankara Çıkışlı Kargo Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Ankara çıkışlı kargomun 5 Kasım tarihinde en geç teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 6 Kasım’a girmek üzereyiz ve kargom hâlâ Ankara’dan Uşak’a dahi ulaşmadı. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

İki gün boyunca mesai saatleri içinde defalarca Ankara Mogan şubesini aradım, ancak sadece bugün ulaşabildim. Görüştüğüm kişiler kargoyu dağıtım merkezine gönderdiklerini, yoğunluk olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve tatmin edici, net bir bilgi vermediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Kargomun hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.