Akbank Kredi Kartımda Para Görünüyor Ama Çekilemiyor

Akbank kredi kartımda para olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Kartımla ATM’den veya bankadan para çekmek istediğimde işlem yapılmıyor, param içeride gözüküyor ancak bana ödenmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Bunun üzerine Kızıltepe / Mardin’deki Akbank şubesine gittim. Şubede de sistemde paramın göründüğünü, kartımda para olduğunu söylüyorlar ancak hiçbir gerekçe açıklamadan “size para veremiyoruz” deniyor. Her para çekme girişimimde aynı durum yaşanıyor, herhangi bir blokaj, haciz veya farklı bir neden de tarafıma bildirilmedi.

Akbank’taki paramın tamamının derhal tarafıma ödenmesini ve neden aylardır paramı kullanamadığıma dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.