to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım ve vadesiz hesabımla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düşük limitli bir kredi kartı kullanıyorum ve her hesap kesim tarihinde asgari tutarın üzerinde, gününde ödeme yapıyorum. Buna rağmen sistem, sanki sürekli olarak gecikmedeymişim gibi gösteriyor. Ödemelerime ait dekontlarım olmasına rağmen Findeks raporumda bu yıl içinde Akbank kredi kartım için devamlı gecikme kaydı görünüyor. Bazıları düzeltildi, bazıları ise hâlâ düzelmedi. Şu anda da Kasım ayına kadar 3 aylık gecikmem olduğu iddia ediliyor ancak ben sadece Kasım ayı ekstresini ödemedim.
Bu konuyla ilgili daha önce Akbank’la görüştüğümde gecikme kayıtlarının düzeltileceği söylendi ve o dönem için bazı düzeltmeler yapıldı. Fakat aynı hata tekrar tekrar yaşanıyor ve sürekli bunu takip etmek zorunda kalıyorum. Gecikme olmayan dönemlerde ödeme gecikmesi kaydı tutulmasını bankanın sistem ve işlem hatası olarak görüyorum ve bu durum Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca kampanya SMS’leriyle ilgili de sorun yaşıyorum. KVKK kapsamında kampanya SMS’i almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen hâlâ düzenli olarak kampanya içerikli SMS alıyorum. Özellikle reddettiğim bir iletişimin ısrarla devam etmesini kabul etmiyorum.
Akbank’tan talebim, Findeks ve banka kayıtlarımda yer alan haksız gecikme kayıtlarının ödeme tarihlerime göre detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesi ve gecikme olmayan dönemler için bir daha gecikme kaydı tutulmamasıdır. Ayrıca kampanya amaçlı tüm SMS gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak tamamen durdurulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Akbank ile çalışmaktan memnun olmadığımı ve bu şikayetimin herkesin görebileceği şekilde halka açık yayınlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess Platin PC kredi kartı kullanıyorum. 24.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu kart bana satılırken, kart ücreti yansıtılsa bile talep ettiğimde iade edilebileceği özellikle belirtilmişti. Ücret yansıtıldıktan sonra Akbank mü...
Akbank’ın mobil bankacılık uygulaması üzerinden 31 Aralık’ta biten “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında birini Akbanklı yapmam ve kredi kartı kullanmasını sağlamam halinde toplam 500 + 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanyada birkaç gün kalmışken...
Akbank her yerde chip paraların silinmediği, biriktiği ve dilediğin zaman harcayabileceğin yönünde reklam yaparken karta tanımlanan chip paraları 2 günde siliyor. O zaman neden reklamlarda chip paraların kaybolmadığı, silinmediği, biriktiği yönünde insanları aldatıcı reklam yapılıyor. Bu reklamlara ...
Konu: Yurt Dışında Kredi Kartı Kullanımı ve Güvenlik Birimi İletişim Sorunu Bugün Yunanistan’a geldim ve kredi kartımı çeşitli alışveriş işlemlerinde kullandım. Daha sonra aynı kartımla internet üzerinden 3D Secure güvenlik sistemini kullanarak bir ödeme yapmaya çalıştım. SMS ile gelen doğrulama ko...
Ağustos 2025’in 10’u ile 15’i arasında Akbank internet şubesi üzerinden kredi kartı borcumun asgarisinden fazlasını yatırdım. Buna rağmen bugün “kartınızın asgarisi ödenmedi” şeklinde mesaj aldım ve hesabıma bloke konuldu. Manisa şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, kimse telefonu açmadı. K...
Yorumlar