Akbank Kredi Kartımdan Kesilen 1.504,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

Akbank kredi kartımın 17.07.2026 tarihli hesap ekstresinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi gördüm. İlgili kesinti, sonu 7372 ile biten kredi kartımdan alınmıştır. Daha önce de aynı kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmış, yaptığım itiraz sonrası bu ücret tarafıma iade edilmişti.

Bu kez kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin genel merkez tarafından alındığı ve iptal edemedikleri söylendi. Görüşmede ayrıca, belli bir süre kartımı kapatmamam gerektiği, kartı kapatmam durumunda bu ücretin tekrar tahsil edileceği bilgisi verildi. Hem daha önce benzer bir kesintinin iade edilmiş olması hem de bu kez genel merkez gerekçesiyle iade yapılmaması tutarsız ve müşteri açısından mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma sunulan ekstra bir avantaj olmaksızın bu kadar yüksek tutarlı yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyor, 17.07.2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.504,50 TL’lik üyelik aidatının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.