to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptali için 21 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aynı bankada, 6 ay kartı kullanmaya devam etme sözüne karşılık aidat iadesi alan arkadaşlarım olmasına rağmen, bana benzer bir imkan sunulmadı. Bunun yerine önce 600 TL chip-para teklif edildi, bunu kabul etmeyince teklif 800 TL chip-paraya yükseltildi.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisine “Böyle yavaş yavaş mı yükselteceksiniz?” diye sorduğumda, temsilciden “Bankanın verdiği teklifler bunlar, kabul edecek misiniz?” şeklinde azarlar bir üslup ile karşılaştım. Bu yaklaşım hem üslup hem de müşteriler arasında eşitsiz uygulama hissi nedeniyle beni rahatsız etti.
Bu süreçte kartımın kapatılmasını talep ettim; ancak şu anda ekstreme yıllık kart aidatının yansıtıldığını görüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 9735 olup, bu aidatı ödemek zorunda bırakılmadan kartımın kapatılmasını ve kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde önce 650 TL, ardından 850 TL chip-para teklif edildi, ancak ben bu teklifleri kabul etmedim ve...
Akbank müşteri hizmetleri ile sonu 7086 ile biten kredi kartımın aidat ücretinin hangi ayda yansıtılacağı konusunda görüştüm. Müşteri hizmetleri, 2026 Ocak ayında yansıyacağını söyledi. Kredi kartımı kapatmak istedim, ancak şu an aidat ücreti yansımadığını ve 6 ay kalma sözümüze 650 TL Chip Para tek...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 25 gündür kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ya da hemen sonrasında, kartı 6 ay boyunca kapatmama karşılığında 800 TL chip-para tanımlandı. Bu teklifi kabul ettim ve kartı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak 20.01.2026 tarihli Ocak ekstreme, kartı ...
Akbank kredi kartımın yıllık aidatı olmaması için 10/06/2024 tarihinde telefon ile görüştüğümüzde, kartımı 11/12/2024 tarihine kadar kapatmamam dahilinde 100 TL Chip Para yatırılacağı bilgisi verildi ve ben bu bilgi dahilinde kredi kartımı kapatmadım. Fakat 28/06/2024 tarihinde kredi kartı hesap öze...
27.09.2025 tarihinde saat 12:09’da 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0730) yıllık aidat ücretiyle ilgili olarak aradım. Görüşmede, aidatın sebebi açıklandı ve 6 ay kartı kullanma sözüne karşılık 510 TL Chip Para tanımlanabileceği belirtildi. Bu tek...
Yorumlar