Bershka Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Hiç Gelmedi

Bershka’dan verdiğim 5443******47 numaralı siparişimin teslimatı Bir Günde Kargo firması ile yapılacaktı. Bir Günde Kargo’nun sitesinde gönderici Bershka olarak, teslimat durumu ise “Teslim Edildi” olarak görünüyor; ancak ne bana herhangi bir teslimat kodu soruldu ne de ürün bana ulaştı.

Dün itibarıyla sistemde teslim edildi görünmesine rağmen adresime hiçbir kargo gelmedi, çevremdeki komşulara da bırakılmadı. Ne Bershka’ya ne de Bir Günde Kargo firmasına telefonla ulaşabiliyorum, ayrıca form doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa sipariş bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizliğin giderilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.