Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Kredi Kartı Sorunu

ID:28728080

Akbank Kredi Kartı Sorunu

Diyar

Akbank

09 Mayıs 2024 23:14

2.295

Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bir hafta içinde bu talepten vazgeçersem ve kartı kullanmaya devam edersem Chip Para hediye edileceğini belirtti ve konuşmayı sonlandırdı. İki veya üç gün sonra kararımdan vazgeçerek kartımın iptal talebini geri çekmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemini gerçekleştirdim. Chip Para hesabıma eklendi ancak birkaç gün sonra kartımın iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler incelenirse, burada bir yanlış anlaşılma olduğunu ve hata yapıldığını görebilirsiniz. Şu anda yeni bir kart başvurusu yaptığımda da talebim iptal ediliyor. Yıllardır müşterisi olduğum ve ilk banka hesabımı açtığım bankadan böyle bir durum beklemiyordum. Gerekli görüşmelerin incelenerek kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Diyar

11 Mayıs 2024 19:23

Geri dönüş yapılacak mı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Tarafından Haksız Yere Talep Edilen Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Nuray

Akbank

13 Nisan 2024 17:37

2.302

Çalıştığım kurumun maaş hesabı anlaşması kapsamında tarafıma verilen Akbank Axess kredi kartına sahibim. Kurumun anlaşmasının sona ermesi ve yeni anlaşılan bankanın kredi kartını kullanmaya başlamam nedeniyle Axess kredi kartını uzun süredir kullanmıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmeyi düşündüğüm ...

Akbank Kampanyadaki Taahhütlerini Yerine Getirmiyorlar.

Muhammed

Akbank

09 Ekim 2023 18:13

1.393

27.07.2023 tarihinde beni arayıp k. Kartı almam dahilinde her 1250 TL lik alışveriş için 125 TL Chip Para ve bundan 10 defa yararlana bileceğimi 2 defa teyit ettirdim ve kart başvurumu yaptım. Sonra gerekli harcamaları yaptım. Chip Para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. İnceled...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip Paramı Sildi

Oğuzhan

Akbank

01 Mayıs 2024 14:17

1.735

Akbank Axess kredi kartı başvurusu sırasında 1500 TL Chip Para teklifiyle arandım. Teklifi kabul ettim ve kartım elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. 1500 TL chip paramın kullanım süresi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için harcamadım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde 1500 TL ...

1 Destek

Sercan sonucu yetersiz buldu

Akbank Kredi Kartı İptalinde Yaşanan Sorunlar Ve Chip Para Dayatması

Sercan

Akbank

29 Ağustos 2024 19:32

3.171

Akbank kredi kartımı kapattırmak için canlı destek hattına bağlandım. Ancak 7 gün içerisinde iptal edilebileceğini bildirdiler. 7 gün içinde kullanıma kapatma talebimi bildirdiğimde ise bunu gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Kayıp çalıntı durumlarında derhal kapatıp kapatamadıklarını sordum. K...

Akbank Kredi Kartı İptalinde Yaşanan Sorunlar Ve Chip Para Dayatması

2 Destek

Yıllık Kart Ücretinin Nakit Olarak İadesini Talep Ediyorum

Tansu

Akbank

02 Ekim 2025 19:15

2.093

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...