İade İsteği Ve Geri Ödeme Talebi: Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Papuçkonağı.com adlı Instagram sayfasından Perşembe günü saat 19:57’de 2 adet replika Nike Air 270 full siyah, ürün kodu N120-112 ayakkabı siparişi verdim. Bugün saat 12:25 civarında kargom İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki iş yerime kapıda ödeme ile teslim edildi ve 2.799 TL ödemeyi banka kartımla yaptım.

Kargoyu dükkânda açtığımda ayakkabıları beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istedim. Yaklaşık bir saattir WhatsApp sipariş hattından ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünü iade etmek ve 2.799 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.