Defolu Ürün Ve Eksik İade Tutarı

Eyyo Butik’ten yaklaşık 8 gün önce 650 TL tutarında bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

İade sonrasında hesabıma 650 TL yerine sadece 500 TL yansıtıldı ve ücreti de banka hesabıma değil cüzdan uygulamasına gönderdiler. Herhangi bir kusurum olmadığı halde yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram TS06054033589’dur.

WhatsApp hattından kendilerine ulaşmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Bugün ayrıca mail yoluyla kendilerine durumu ilettim ve cevap bekliyorum.

Hem yapılan kesintinin kaldırılarak 650 TL’nin tamamının banka hesabıma yatırılmasını hem de iademin cüzdan uygulaması yerine doğrudan banka hesabıma kesintisiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.