to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda hiç bu kadar müşteriye doymuş bir banka görmedim. Arıyorum, müşteri temsilcisi çocuk gibi cevaplar veriyor. Sorunu dile getiriyorum, kafasından atıp 'Size özel tekliflerimiz var' diyor. Kredi kartımdan her ay 40 ile 70 TL arasında alışveriş yapıyorum. Bir haftadır para transfer işlemini kapatmışlar. 'Para transferi yaptığınız zamandan itibaren kredi kartınız bulunmaktadır' diyorlar. Arıyorum, müşteri hizmetleri 'Genel bir sorun var, bir çalışma var' diyor ve teklif sunuyor. Üç kez üst üste aradım, hep aynı muhabbet. Az kaldı, Akbank ile tüm ilişkimi keseceğim; çok az kaldı.
Ben böyle kötü bir banka görmedim. Şifre yenileme desen yok, uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Kredi kullandım, hesabımda kısıtlama varmış, benim haberim yok. Hayır, her gün arayıp 'şunu verelim, bunu verelim' deyip insanları darlamayı biliyorsunuz....
Akbank hesabıma para gönderip kredi taksitimi ödemek istediğimde yaptığım transferler anında iptal oluyor, hesabıma para yatıramıyorum, para çıkışı oluyor ama girişi olmuyor. Kredi taksitim geçti ödeyemiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum "bilgileriniz müşteri temsilcisi ile görüşmeye uygun değil"...
Bugün ben de aynı sorunu yaşadım. Çok saçma bir sistem. Maaş müşterisi değilim ancak kredi kartıma otomatik ödeme talimatlarım bulunmakta. Kredi kartı borcumu ödemek için başka bankadan para transferi yapmak istediğimde işlemi gerçekleştiremedim ve kredi kartım üzerinden de ödeme yapamadım. Müşteri ...
Haziran ayında 3 ay ertelemeli kredi kullanmak istedim fakat müşteri iletişim merkezindeki yetkilinin bilgi eksikliği nedeniyle kredim ertesi ay başladı. Dolayısıyla şikayette bulundum. Bir hafta sonra genel merkez dönüş sağladı. Beni haklı buldular ve ödediğim tutar hesabıma geri yatırılıp Temmuz'd...
Arkadaşlar, sizlere Akbank'la yaşadıklarımı anlatacağım... Daha önce belirli aralıklarla 3 defa kredi çektim ve düzenli ödedim. Kredi kartım vardı, onu da düzenli ödedim. Geçen sene yüklü miktarda vadeli mevduat hesabı da açmıştım ve kısacası gayet iyi çalışıyorduk. Kredi kartımın limiti düşük olduğ...
Yorumlar