Aras Kargo Konya Şubesinde Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

Aras Kargo Selçuklu Konya Yazır şubesiyle bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sabah 11.49’da kargomun 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 19.39 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben bahçede dolaşırken tesadüfen kargo aracını gördüm, aracı durdurup kargomu istedim. O sırada telefonuma “üzgünüz, evde değilsiniz” şeklinde mesaj geldi. Kurye beni aramadan bu mesajı göndermiş.

Kuryeye neden aramadığını sorduğumda, “aramak zorunda değilim” şeklinde cevap verdi. Ben de kendisine, mesaj attıkları saatler içinde getirmiş olsalardı kargomu alabileceğimi söyledim. Araçta Aras Kargo üniforması olmayan bir kadın ve bir de köpek vardı. Bu yanındaki kadın sokak ortasında bana bağırarak, “sen evinde duracaktın, gezmeyecektin” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Kargo şirketinin aracıyla özel işlerini gördükleri izlenimi veren bu kişiler hem görevlerini düzgün yapmadılar hem de üslup olarak beni rencide ettiler.

Aras Kargo ile zaten daha önce de benzer gecikme sorunları yaşamıştım, ancak bu olayda özellikle yanındaki kadının bana karşı olan saygısız tavrı beni çok daha fazla rahatsız etti. Kendi sokağımda, hiçbir suçum yokken bu şekilde azarlanmayı kabul etmiyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, özellikle kuryenin yanındaki kadının bana yaptığı saygısızlık için tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.