PTT Kargo Karamürsel Gönderisi 5.000 TL Değerindeki Bal Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

PTT Kargo ile Karamürsel den 20.10.2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası kp06744295573 olan kargom 10 günü aşkın süredir bana teslim edilmedi. Takip ekranında yalnızca kabul ve aktarma bilgileri görünüyor, ancak gönderi bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma ulaşmıyor.

İçerisinde yaklaşık 5.000 TL değerinde karakovan balı bulunan bu paketin akıbetiyle ilgili olarak defalarca PTT müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir yere aktarıldım, net bir bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı. Kargonun kaybolup kaybolmadığı konusunda bile açık ve resmi bir açıklama alamıyorum.

Hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa resmi olarak kayıp sürecinin başlatılmasını ve içeriğinin bedeli tarafıma eksiksiz olarak ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.