to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri beni arayarak T.Y kredi kartı başvurusu teklifi yaptı. Başvuru sırasında özellikle aidat ücreti olmayacağı, daha önce Axess kart kullandığımı belirtmeme rağmen bu kartın T.Y olduğu ve 3 ay boyunca 25.000 TL’ye kadar 0 faizli nakit avans çekme hakkım olduğu söylendi. Ancak kartım teslim edildikten bir gün sonra, verilen bilgilerin tam tersine, kartın aidatlı olduğunu ve belirtilen kampanyalardan hiçbirinin geçerli olmadığını öğrendim.
Yaşadığım bu bilgi tutarsızlığı nedeniyle müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Burada önemli olan, eski bir müşteri olarak neden böyle bir durumla karşılaşmak zorunda kalıyorum?
7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim, 27.06.2024 tarihinde 4442525 numaradan kredi teklifi ile ilgili arandım, kredi teklifi haricinde "ilk kez Axess kredi kartına başvuran müşterilere 20.000 TL faizsiz taksitli nakit avans" kampanyasından faydalanabiliyor muyum? Diye bilgi istedim. Telefonun ucundaki k...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli 25.000 TL 1-3 ay vadeli nakit avans kampanyasına güvenerek mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanyadan faydalanmak için Axess kredi kartı başvurusu yapmam gerekiyordu. Kredi kartı başvurusunu da mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu...
Yorumlar