Akbank Kredi Kartı Aidatı Limitin Üzerinde Ve İptal Edilen Kart İçin Ödeme Talebi

Akbank’a ait Wings Black kredi kartımın limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen kartıma 1.680 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın kart limitimden bile yüksek olması kabul edilemez olduğu için kartımın iptal edilmesini talep ettim.

Kartım müşteri hizmetleri tarafından iptal edilmesine rağmen, önümüzdeki yıl ödemem gerektiği söylenen aidatı da benden talep edeceklerini ilettiler. Yani kullanmayacağım ve iptal ettiğim bir kart için gelecek dönem aidatını da ödemem bekleniyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, aidatın iptaliyle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış görüyorum.

Kartımdan tahsil edilmek istenen mevcut kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.