Akbank Kredi İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet

Özlem

Akbank

07 Kasım 2024 11:26

4.955

Ev almak için Akbank'tan kredi çektik. Bizimle ilgilenen A** Ü*** isimli beyefendinin zaten işten anlamadığı veya yeni başladığı çok belliydi her şeyi sürekli birilerine soruyordu. Biz krediyi çektik onaylandı belgeler hazırlanıyor. Zaten o aşamada bile DASK yaparken ada numarasını yanlış yazdı sonra tekrar arayıp düzenlenmiş belgeyi almamızı istedi. Bizim evi alacağımız kişi yurt dışında evi vekalet ile satıyor A** bey işlemi tapuya vekalet olarak değil de şahıs olarak bildirdiği için işler bayağı bir karıştı. Tapudan açılan dosya numarası eski işlem olduğu için iptal edilemedi bize mesaj gelmedi. A** bey tapudan işlemi iptal edin dedi. Tapu iptal edemedi. Bizim acelemiz olan tapu devri işlemi araya tatiller de girmesi ile 10 12 günde gerçekleşemedi. A** bey mail attım genel merkezden cevap bekliyorum diyerek sürekli kendi hatasının bedelini bize ödetti. Aradık aramalarımızı bile açmadı yanına gittik bize umursamaz bir tavır ile "sizin iş b*ka sardı çok sıkıldım" dedi. Burda mağdur olan biziz ve kendisinin hatası yüzünden oldu hepsi. Başka bir yolu yok mu bir tek bizim mı başımıza geliyor. Bu müdür bey arayamaz mı genel merkezi dediğimizde "Müdür beyde dahil kimse bir şey yapamaz ben bir ara müsait olunca ararım genel merkezi" dedi. E baştan neden aranmıyor. Biz neyi bekliyoruz? Akbank gibi köklü bir bankaya böyle bir tavır böyle muamele hiç yakışmadı. Zorla almıyoruz parayı faizi ile ödeyeceğiz zaten. A** beyin halinden ve tavrından aşırı rahatsız olduk. Kendisine gerekli uyarmaların yapılmasını istiyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Para Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Berat

Akbank

20 Aralık 2024 20:51

1.534

Tapudan işlem yaptırırken karşı kişiye Akbank hesabımdan para gönderdim. Benim hesabımda para gönderildi ve gönderildi diyerek mesajda geldi. Karşı kişiye bir para gelmedi. Akbank hesabıma giriş yapamadım. Müşteri temsilcisi de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek başından savdı. Yaşadığım yerd...

Akbank Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Eksper Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Seda

Akbank

06 Aralık 2024 12:00

7.701

Akbank Avcılar şubesine 1 Kasım tarihinde konut kredisi için başvuruda bulundum. Daha öncesinde benim ve ailemin işlem yaptığı şube ve ailemin orada ticari hesabı olduğu için iletişim kurmak kolay olur diye düşündüm. Kredi puanlarımız incelendi, kredi notumuz yüksekti, istediğimiz kredi tutarı da yü...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Konut Kredisi Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Zararlar

Sercan

Akbank

18 Ekim 2024 16:48

12.309

Akbank Göztepe şubesi müdürlüğünde bulunan müşteri ilişkileri yöneticisi E*** G*********'ndan konut kredisi çekimi yaptık. Hanımefendi önce saygısızca tavrıyla bizi 2 hafta oyaladı, sonra tapu saatinden 45 dakika önce gelip 'Paranızı çekin' dedi (tapu dairesi ile şube arası 1 saatten fazla). Daha so...

Akbankta Onayım Olmadan Para Çekildi Çözüm İçin Günlerdir Sonuç Alamıyorum

Efecan

Akbank

30 Haziran 2025 15:37

2.196

Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...

akbankta-onayim-olmadan-para-cekildi-cozum-icin-gunlerdir-sonuc-alamiyorum-2.jpg

akbankta-onayim-olmadan-para-cekildi-cozum-icin-gunlerdir-sonuc-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum

Akbank İpotek Kaldırılmasında Sorun

Ahmet

Akbank

29 Aralık 2023 10:16

4.155

Akbank Adana Gazipaşa Bulvarı şubesinden 2013 yılında 210.000 TL konut kredisi almıştım. İstanbul Üsküdar'da bulunan evime ipotek konuldu. Kredinin son taksiti 05.12.2023 tarihinde ödedim. Konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 25.12.2023 tarihinde Akbank Altunizade şubesine başvurdum. Benden i...