Akbank Kredi Erteleme Faizi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ekim ayında Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 ay ertelemeli kredi çektim. 22 Ocak'ta 7964₺ ödeme yapmam gerekirken, 01.01.2025 tarihinde 12.758₺ 3 ay öteleme faizi ödemem söylendi. Bu bilgi verilmeden nasıl böyle bir prosedür oluyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'kredinizin 0. taksitini ödemişsiniz' diyor. Taksitler 1'den başlar, nasıl sıfırıncı taksit? dediğimde görüşmeyi bekletip işlem yapıyorlar. Krediyi çektiğim günün ses kayıtlarının dinlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yapmış olduğunuz işlemle yıllık faiz oranı değişmektedir.