Akbank Kartımdan Yetkisiz 5.401,81 TL Çekim İçin İptal Ve İade Talebi

18.03.2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında “YDS rohelop” isimli işlemle 5.401,81 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve tarafıma bir itiraz kaydı açıldığı söylendi. Görüşme sırasında güvenlik amacıyla kart değişikliğini onayladım; ancak buna rağmen bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 5.401,81 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl ilerlediği ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.