Akbank Kartı Kuryenet Teslimatındaki 12 Günlük Gecikme Ve İlgisizlik

Akbank’tan çıkarttığım banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 12 gündür kartım bana ulaştırılmadı. Yerim Başakşehir Şahintepe de kuryem ise 30 dakika lik mesafede haline gelmedi İkitelli Ziya Gökalp de bekletiliyor Kuryenet kuryesi bugüne kadar bir kez bile aramadı, SMS dahi göndermedi. Takip numaramı bile Akbank’ı arayarak zorla öğrenmek zorunda kaldım, 6210416239046 numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Akbank Mobile’a giriş yapabilmem için kartın fiziken teslim edilmesi gerekiyor. Kartım gelmediği için maaşımı çekemiyorum, ayın 10’u olduğu halde kiramı ödeyemedim, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Elektrik, doğalgaz ve su faturalarımın son ödeme tarihleri yaklaştı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu süreçte hem Akbank’ı hem de Kuryenet’i defalarca, en az 10 kez aradım ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım. Teslimat yapılmıyor, bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim her gün daha da büyüyor. Bu kadar uzun gecikmenin ve ilgisizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Geç teslimat ve ilgisizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımın bir an önce teslim edilmesini ve Kuryenet hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin aynı şekilde mağdur olduğu göz önüne alınarak bu firmanın denetlenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.