to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartı İle Oracle Sınav Ödemesi Gerçekleşmiyor
Akbank’a ait, Emine K******** adına kayıtlı Axess Platinum kredi kartımla 08.01.2026 tarihinden beri Oracle üzerinden sınav ücreti ödemesi yapamıyorum. Ödemeyi https://shop.oracle.com/app/checkout/?headerId=41377551410081160525819033 adresi üzerinden, 227 Euro tutarında gerçekleştirmeye çalışıyorum. İşlem sırasında ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen, telefonuma bankadan sadece 0,93 Euro’luk bir harcama için onay kodu gelen SMS ulaşıyor.
Kartımın son dört hanesi 5049 olup, bankayla yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir ret veya blokaj görünmediği, sorunun Oracle kaynaklı olduğu söylendi. Oracle tarafıyla yaptığım görüşmede ise bu işlemi kendilerinin çözemeyeceği, bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık üç kez banka ve Oracle arasında bu şekilde yönlendirilerek sonuç alamadım ve hâlâ sınavı satın alamıyorum. Son 1 ay içerisinde yurt dışı satın almalarımda bu şekilde başka bir sorun daha yaşadım.
Bugün bu sınavı mutlaka satın almam gerekiyor. Konunun müşteri hizmetleriyle yapılan genel görüşmelerin ötesine taşınarak, Akbank bünyesinde yetkili ve teknik olarak yetkin bir birim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp ödeme işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’a ait, Emine Karabulut adına kayıtlı Axess Platinum kredi kartımla 08.01.2026 tarihinden bu yana Oracle üzerinden sınav ücreti ödemesi yapamıyorum. Ödemeyi Oracle’ın çevrim içi mağazası üzerinden, 227 Euro tutarında gerçekleştirmeye çalışıyorum. İşlem sırasında sistemde ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen, telefonuma bankadan yalnızca 0,93 Euro’luk bir harcama için onay kodu gelen SMS ulaşıyor ve asıl sınav ücreti tahsil edilmiyor.
Kartımın son dört hanesi 5049’dur. Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir ret kaydı ya da blokaj görünmediği, sorunun Oracle kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Oracle ile yaptığım görüşmede ise bu işlemi kendilerinin çözemeyeceği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık üç kez Akbank ve Oracle arasında bu şekilde yönlendirilerek sonuç alamadım ve hâlâ sınavı satın alamıyorum.
Bu kartla daha önce de yurt dışı ve online harcama yaptım ancak o zaman da benzer şekilde sorun yaşayarak işlem yapabildim. Şu an ise 08.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım her denemede aynı sorun tekrar ediyor ve sınav ücretini ödeyemediğim için mağduriyetim artıyor.
Bugün bu sınavı mutlaka satın almam gerekiyor. Konunun, müşteri hizmetleriyle yapılan genel görüşmelerin ötesine taşınarak Akbank bünyesinde yetkili ve teknik olarak yetkin bir birim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp söz konusu ödeme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
