to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait, Emine K******** adına kayıtlı Axess Platinum kredi kartımla 08.01.2026 tarihinden beri Oracle üzerinden sınav ücreti ödemesi yapamıyorum. Ödemeyi https://shop.oracle.com/app/checkout/?headerId=41377551410081160525819033 adresi üzerinden, 227 Euro tutarında gerçekleştirmeye çalışıyorum. İşlem sırasında ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen, telefonuma bankadan sadece 0,93 Euro’luk bir harcama için onay kodu gelen SMS ulaşıyor.
Kartımın son dört hanesi 5049 olup, bankayla yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir ret veya blokaj görünmediği, sorunun Oracle kaynaklı olduğu söylendi. Oracle tarafıyla yaptığım görüşmede ise bu işlemi kendilerinin çözemeyeceği, bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık üç kez banka ve Oracle arasında bu şekilde yönlendirilerek sonuç alamadım ve hâlâ sınavı satın alamıyorum. Son 1 ay içerisinde yurt dışı satın almalarımda bu şekilde başka bir sorun daha yaşadım.
Bugün bu sınavı mutlaka satın almam gerekiyor. Konunun müşteri hizmetleriyle yapılan genel görüşmelerin ötesine taşınarak, Akbank bünyesinde yetkili ve teknik olarak yetkin bir birim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp ödeme işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait, Emine Karabulut adına kayıtlı Axess Platinum kredi kartımla 08.01.2026 tarihinden bu yana Oracle üzerinden sınav ücreti ödemesi yapamıyorum. Ödemeyi Oracle’ın çevrim içi mağazası üzerinden, 227 Euro tutarında gerçekleştirmeye çalışıyorum. İşlem sırasında sistemde ödeme yapılmış gibi görünmesine rağmen, telefonuma bankadan yalnızca 0,93 Euro’luk bir harcama için onay kodu gelen SMS ulaşıyor ve asıl sınav ücreti tahsil edilmiyor.
Kartımın son dört hanesi 5049’dur. Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir ret kaydı ya da blokaj görünmediği, sorunun Oracle kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Oracle ile yaptığım görüşmede ise bu işlemi kendilerinin çözemeyeceği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık üç kez Akbank ve Oracle arasında bu şekilde yönlendirilerek sonuç alamadım ve hâlâ sınavı satın alamıyorum.
Bu kartla daha önce de yurt dışı ve online harcama yaptım ancak o zaman da benzer şekilde sorun yaşayarak işlem yapabildim. Şu an ise 08.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım her denemede aynı sorun tekrar ediyor ve sınav ücretini ödeyemediğim için mağduriyetim artıyor.
Bugün bu sınavı mutlaka satın almam gerekiyor. Konunun, müşteri hizmetleriyle yapılan genel görüşmelerin ötesine taşınarak Akbank bünyesinde yetkili ve teknik olarak yetkin bir birim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp söz konusu ödeme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
17 Kasım’da Akbank Axess kredi kartımdan 258 TL’lik bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. O an kısa süreli bir şok ve panik yaşadım, çünkü bu işlemi ben yapmamıştım. Eşimle birlikte hesabımı kontrol ettik ve miktarın fazla olmaması nedeniyle üniversite öğrencisi olan kızımı aradım. Kızım, kar...
14.08.2025 tarihinde saat 17:40’ta Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3391) bilgim dışında ve şifresiz olarak bir pos cihazı üzerinden 90.000 TL’lik bir çekim işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında orada bulunmama rağmen, hiçbir şekilde onayım veya dahlim olmadan bu işlem şifresiz olarak ...
03.11.2025 tarihinde saat 03:00-04:00 arasında Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 7169) bilgim dışında Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartım internet alı...
Akbank Axess Platinum kredi kartım ile 13.02.2025 tarihinden itibaren internet alışverişi gerçekleşmiştir. Onayım ve bilgim dışındadır. Bu harcamaların hiç birini kabul etmemekle birlikte bana hiçbir şekilde harcamalarla ilgili onay kodu veya SMS gelmedi, harcamalardan 1 gün sonra bilgi SMS i geldiğ...
11.11.2025 tarihinde saat 15:47’de Axess kredi kartımla Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden sağlık raporu ücreti ödemesi yapmak istedim. Ancak aynı anda 3 farklı onay şifresi gönderildi ve işlemi tamamlayamadım. Kartıma alışveriş blokesi konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş...
Yorumlar