Akbank Kapanan Krediye Ait Kanuni Takip Kaydının Hâlâ Silinmemesi Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 29.12.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ilgili krediye ilişkin kanuni takip kaydı hâlâ Findeks raporlarımda görünmektedir.

Borcun kapanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu kaydın silinmemesi, kredi notumu ve bankalar nezdindeki itibarımı olumsuz etkilemektedir.

Elimdeki bilgiye göre dosya/müşteri numaram 8029519DDA’dır. Konuyla ilgili olarak daha önce hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söylendi; ancak buna rağmen Findeks raporlarımda kanuni takip kaydım hâlâ durmaktadır.

Akbank’tan talebim, borcu tamamen kapanmış olan bu dosyaya ait kanuni takip kaydının acilen Findeks ve ilgili tüm kredi kayıt sistemlerinden kaldırılması ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasıdır.