Akbank Kampanyası Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz ve düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için banka müşterisi oldum. Ancak yeni müşteri olmama rağmen bu kampanya tarafıma sistemde hiç tanımlanmadı ve mobil uygulamada da görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi notum iyi olmasına rağmen kampanyadan faydalanamadan, boş yere Akbank müşterisi olmuş oldum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hesabımı anında kapattım ve bankayla tüm ilişiğimi kestim. Kampanyaların açık ve şeffaf şekilde, gerçekten belirtilen tüm yeni müşterilere tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.